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[개인정보처리방침]
작성자 : | 조회: 271 | 날짜: 2019-06-26 17:08:40
  • 개인정보처리방침.pdf (326KB)


 [개인정보처리방침]


 


  • 주식회사 악기렌탈(이하 '회사')는 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과적으로 보호하며 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률'

등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 '개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

  • 회원 가입시그리고 웹사이트(www.classicbank.co.kr) 및 모바일 방문시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
  •  회사의 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 회사 내부방침의 변경에 따라 바뀔 수 있습니다.
  • [개인정보처리방침]이 변경될 경우 변경사항은 공지사항으로 게시됩니다.
  • 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 담당자에게 문의하시거나 회사에 방문하여 확인하실 수 있습니다.


 


■ 수집하는 개인정보 항목 및 방법


  • 회사는 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 1. 수집항목


    . 통합회원(개인회원 + 기업회원)
      • 이용자의 식별을 위한 필수 정보: 아이디(ID), 비밀번호

      • 본인확인을 위한 정보 : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호(아이핀본인인증의 경우)

      • 주문시 결제 및 상품 배송을 위한 내용 : 결제정보(카드번호, 승인번호, 계좌번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호

      • 계약이행의 연락 및 안내 등의 고지를 위한 내용 : 이메일주소, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 우편물 수신처

      • 주문시의 결제 및 상품 배송을 위한 내용 : 결제정보(카드번호, 계좌번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호

      • 서비스 이용 및 상담 : 이름, 아이디(ID), 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호

      • 14세미만의 경우 법정대리인 정보 : 법정대리인의 이름, 휴대폰번호, 연락처, 주소

. 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록

  • 모바일 서비스 이용시 : 고유기기식별값(IMEI ), OS버전, 단말기 기기명, 광고식별자


  • 2. 개인정보 수집방법


    • . 웹사이트(wwwclassicbank.co.kr), 모바일, 유무선전화, 상담게시판 이용

    • . 경품행사(이벤트) 응모 및 배송요청

    • . 제휴사로부터의 제공

       



■ 개인정보의 수집 및 이용목적


  • 회사가 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적에 관한 세부항목은 다음과 같습니다.


1. 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용


2. 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보


3. 신규 서비스 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료


4. 유료정보 이용에 대한 요금결제


5. 부정 이용방지 및 비인가 사용방지


6. 기타 원활한 양질의 서비스 제공 [ 제휴서비스 A/S, 배송 등의 양질의 서비스 소개와 기타 정보마케팅, 휴대폰문자서비스, 이메일마케팅 등의 서비스로 제공 ] 제휴서 부가서비스는 개인정보활용 동의서에 선택, 동의한 회원에 한하여 할 수 있습니다.


      • 마케팅활용 동의 거부권

        • [마케팅 거부권] 마케팅활용 동의 거부권이란 회사가 직접 진행하는 모든 마케팅에 대한 동의철회권을 뜻하며, 회사는 회원의 텔레마케팅 거부 요청 시 5일 이내 필요한 조치를 완료하여 고객불편을 최소화 합니다.

      • * 마케팅 활용 동의 거부권 행사 방법

        • . 유선 접수 : 02-6677-6005 (고객센터)

          . 이메일 접수 : sjlee@hk-am.com

          . 방문접수



■ 개인정보의 보유 및 이용기간


  • 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

. 부정이용기록 : 3 (부정 이용 방지, 재가입 방지)

2. 관련법령에 따른 정보보유


. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 거래내역 관련 정보 기록 : 5 (국세기본법)

. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

. 통신사실 확인자료 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)



■ 개인정보의 파기 절차 및 방법



  • 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에

 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


2. 파기방법

. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



■ 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공


. 회사는 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전동의 없이 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침상의 정보이용목적을 넘어 사용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.

. 이용자가 가입약관을 위배하거나 제3자에게 피해를 주는 등의 부정한 행위 등으로 인하여 법적 조치를 취하거나 사법기관의 요청이 있을 경우에는 이용자의 동의 없이 관련 기관에 제공할 수 있습니다.

. 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사, 후원사 등에 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보호 및 이용기간을 전자우편 또는 서면으로 개별통지 하거나 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의(: 마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다. 또한, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사, 후원사 등에게 정보를 제공하지 않겠습니다.

. 개인정보 제3자 제공 동의


개인정보를 제공받는 자

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적

판매자 [판매자리스트]

주문상품의 공급 및 배송, 고객상담 및 A/S

NICE 신용평가정보㈜

본인 인증, 실명확인, CB조회, Safekey 발급


 


■ 개인정보의 처리위탁


회사는 보다 나은 서비스의 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리에 관한 업무를 위탁하고 있습니다.


수탁자

위탁업무내용

㈜퍼스트몰

전산시스템 구축 및 유지보수, 운영 고객상담 업무일체

HK Consulting

SNS 운영 대행서비스 및 고객관리 업무, 캠페인/이벤트 관련 업무 일체

KG이니시스,

주문상품의 결제대행, 자동이체, 펌뱅킹 이체, 가상계좌, 예금주실명조회인증

KICC(한국정보통신㈜)

VAN 서비스, 카드승인, 청구 및 현금영수증 처리

㈜로젠택배

물류센터운영, 상품분류업무 및 배송업무

㈜한화손해보험

보험상품 가입 관리

㈜고려신용정보

연체채권 사후관리 업무일체


 

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


가. <()악기렌탈>('클래식뱅크')() 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


나. <()악기렌탈>('http://classicbank.co.kr'이하 '클래식뱅크')() 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


라. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.


① 정보주체는 ()악기렌탈에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.


② 제1항에 따른 권리 행사는()악기렌탈에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며

 ()악기렌탈은() 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지

 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.


④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5, 37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.


⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


()악기렌탈은() 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' )을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 방문, 서면, 유선전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


 

개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

 


가. ()악기렌탈 은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는쿠기(cookie)’를 사용합니다.


나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.


다. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보

 제공을 위해 사용됩니다.


 라.쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.


   마. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


 개인정보 보호책임자


  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
    • - 개인정보관리책임자

      • 성명 : 이상준

      • 직위 : 악기렌탈 이사

    • - 개인정보 고객대응서비스 담당 부서

      • 부서명 : 경영지원관리

      • 전화번호 : 02-6677-6005

      • 이메일 : sjlee@hk-am.com

  • 정보주체께서는 ()악기렌탈(‘http://classicbank.co.kr’이하클래식뱅크) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ()악기렌탈(‘http://classicbank.co.kr’이하클래식뱅크) () 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

    • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

      • - 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.or.kr / 02-405-5150)

      • - 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

      • - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

      • - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

      • - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330


        ■ 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

      • [기술적 대책]

      • 회사는 회원의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

      •  회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

      •  백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

      •  해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.


      • [관리적 대책]

      • 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

      • 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는자

      • 개인정보보책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

      • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

      • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

      • 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 회사는 이용자 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

         

        ■ 고지의 의무


  • 현 개인정보처리방침은 2019625일에 제정되었습니다.
  •  정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
  • 개인정보처림방침 버전번호 : V 1.1
  • 현행 개인정보처리방침 공고일자 : 2019625
  • 현행 개인정보처리방침 시행일자 : 20197 1




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